Může multitasking spíše zvýšit výkon než bránit?
Multitasking může být iluzí, ale je užitečný. Nová studie publikovaná v Psychologická věda, časopis Asociace pro psychologické vědy, naznačuje, že ke zvýšení výkonu stačí pouze vnímání jedné nebo několika aktivit jako multitaskingu.
Zavedená skupina neurovědeckých výzkumů naznačuje, že schopnost multitaskingu není nic jiného než mýtus. Od poloviny 90. let 20. století řada experimentů ukázala, že lidský mozek může místo toho, aby skutečně dělal několik věcí najednou, přepínat pouze mezi úkoly.
A přepínání úkolů přichází s jeho náklady. Některé starší studie ukázaly, že i když jsou úkoly, mezi kterými přepínáme, předvídatelné nebo jsme je provedli již stokrát, lidem to trvá déle, než když opakujeme stejný úkol.
Funkční studie MRI také podpořily tvrzení, že multitasking je mýtus. Například studie, která zkoumala mozkovou aktivitu spojenou s přepínáním mezi dvěma úkoly, zjistila pokles mozkové aktivity o 29 procent, respektive 53 procent, když byli účastníci požádáni o změnu úkolů.
Nový výzkum však naznačuje, že tato sbírka studií neříká celý příběh. Nové výsledky naznačují, že i když je multitasking mýtem nebo iluzí, tato iluze může zvýšit výkon.
Shalena Srna z obchodní školy Stephena M. Rosse na University of Michigan v Ann Arbor, která vedla výzkum, vysvětluje: „Multitasking je často otázkou vnímání nebo o něm lze dokonce uvažovat jako o iluzi.“
"Bez ohledu na to, zda se lidé skutečně věnují jednomu úkolu nebo více úkolům, je pro výkon přínosem to, aby vnímali tuto činnost jako multitasking."
Shalena Srna
Sebepozorované multitaskery fungují lépe
Vedoucí výzkumník studie také vysvětluje, že vnímání lidí, co představuje multitasking, je flexibilní. Můžeme považovat zasedání na schůzce za jeden úkol, nebo si můžeme myslet, že se skládá ze dvou úkolů, pokud posloucháme řečníka a zároveň si děláme poznámky.
Srna a kolegové se tedy rozhodli prozkoumat, zda změna našeho vnímání toho, co představuje multitasking, ovlivní způsob, jakým se s úkolem zabýváme. Učinili tak přezkoumáním 32 studií, které shrnly vnímání 8242 účastníků.
V jedné z těchto studií vědci požádali 162 účastníků, aby sledovali a přepisovali vzdělávací video. Vědci rozdělili účastníky do dvou skupin - řekli jedné skupině, že budou dokončovat dva úkoly, tj. Učit se a přepisovat, a řekli druhé skupině, že se zapojí do jediného úkolu, který otestuje jejich dovednosti učení a psaní.
Lidé, kteří věřili, že multitasking, přepisovali více slov za sekundu a dělali to přesněji a také se jim dařilo lépe v kvízu s porozuměním. Další studie replikovala tato zjištění.
Například online experiment s tvorbou poznámek zjistil, že účastníci, kteří si mysleli, že multitasking, si dělají více a lepších poznámek. Další sada 30 experimentů řešících hádanky, které zahrnovaly finanční odměny, také ukázala, že multitaskery vnímající sebe samého našli správnější odpovědi za sekundu ve srovnání s jejich protějšky s jedním úkolem.
Zásadní je zapojení
Srna a tým byli také zvědaví na mechanismy, které jsou základem zjištění. Předpokládali, že výsledky klesly na vyšší úroveň zapojení, a pustili se do měření.
Navrhli tedy laboratorní verzi logických experimentů, ve kterých pomocí zařízení pro sledování očí měřili dilataci žáků účastníků, když pracovali.
Test zjistil, že žáci multitaskeru se nejvíce rozšířili, což vědcům navrhlo, aby tito účastníci vynaložili větší duševní úsilí, aby zůstali zaměstnáni.
Výsledky celkově nenaznačují, že by lidé měli začít multitasking zvyšovat výkon, vysvětlují vědci, naznačují však, že vnímání jakékoli činnosti jako multitaskingu ovlivňuje výkon člověka.
"V dnešní společnosti máme neustále pocit, že žonglujeme s různými aktivitami, abychom splnili požadavky na náš čas, ať už v práci nebo doma." Cítíme tedy, že multitasking je všude, “říká Srna.
"Zjistili jsme, že multitasking je často otázkou vnímání, která spíše pomáhá, než škodí, angažovanosti a výkonu." Když se tedy dané aktivitě věnujeme, mohla by nám pomoci její konstrukce jako multitaskingu. “
Shalena Srna
